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饿了么骑手质疑过年奖励开“空头支票”

2021-02-19 14:52:30   来源:央视网  

  2月18日,多名外卖骑手质疑饿了么平台开“空头支票”,平台通过提高任务门槛令很多骑手难以拿到任务奖金。一名饿了么骑手告诉记者,饿了么春节挑战赛设置了最高8200元的奖励,很多骑手为了这个奖励放弃回家过年,但平台方却提高第6期任务量,导致很多骑手难以完成,有骑手为达标一天工作15个小时。
  
  19日,饿了么平台回复记者,第6期活动后半段是工作日,单量会显著回升,因此平台订单量要求也随着回升。饿了么表示,针对客观确实订单恢复慢的区域,会给骑士补偿性活动激励;针对第六期订单达标率低的区域,平台会合理调整第七期的达标门槛,降低约50单左右。
  
  
  外卖骑手为拿奖金放弃回家过年
  
  平台提高任务量导致奖金泡汤?
  
  2月18日,一名北京的饿了么外卖骑手发布一段题为“外卖小哥为了8千多奖励不回家过年努力跑单,平台一个套路就秒没了”的视频,质疑饿了么春节奖励活动。据这位博主介绍,为鼓励骑手春节期间留守,饿了么推出了“畅跑春节优选系列挑战赛”,活动共分为7期,每期持续7天,从1月11日至2月28日结束。活动期间,每期活动会设置一个任务量,骑手们累计完成大于3期,可获得奖励,而如果7期活动都完成,则能够拿到最高8200元的奖励。
  
  据这位博主介绍,为了平台推出的8200元奖励,很多骑手过年都没有回家,想趁着假期多挣点钱。然而,在大家辛辛苦苦完成前面五期任务后,平台方突然将第六期的任务量提高到每期380单,正值春节假期,很多商家没有开始营业,务工人员也尚未完全返回,订单量较以往下降不少,导致很多骑手难以完成任务。
  
  
  骑手:早知道单量这么高就回家过年了
  
  同样的情形也出现在其他地区,据浙江媒体报道,杭州骑手余先生过年没有回老家,为的就是饿了么推出的8200元奖励活动。余先生表示,活动开始时,一名骑手队长曾在骑手群中表示,这个活动只要参加基本都能拿到8200元奖励。然而,当余先生和其他骑手辛苦工作5周后,饿了么平台突然将第六周送单量提升至360单,这几乎是一个不可能完成的任务。
  
  小刘是江西人,在杭州跑饿了么外卖。他告诉记者,当初他的领导曾告诉大家正常跑单肯定能完成任务拿到奖励,他才选择留下来继续工作。小刘介绍,春节期间订单量很少,第五周平台设置的任务量是60单,但第六周突然增长到360单,一下子提高了6倍,“从早上6点开始跑到晚上12点都不一定能够完成这个任务。”
  
  小刘说,他以前也参加过饿了么类似活动,那时不是春节期间,每天的送单量也正常,设置的单数最高也才340单。现在春节期间订单量本来就少,平台却提高了任务量。“要是早知道第六周要完成360单,我肯定不会留下来过年了,现在又没回家过年也没赚到钱。”
  
  饿了么:将调整达标门槛
  
  预计今年拿到全额奖励骑手占比高于往年
  
  2月19日,饿了么平台回复记者,本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励,一共分为7期,每期持续7天。骑手累计完成大于3期,则可获得奖励,完成周期越多奖励越多,7个周期全部完成的才能拿到最高奖励。也就是说,活动是为了奖励跑单优异的骑手,并非所有骑手都是统一的奖励标准。
  
  饿了么方面介绍,目前出现争议的是第6期活动,由于活动开始时仍为休息日,故起始单量较低,但随着假期结束,平台单量回升明显,后面几天的骑手单量也会随之提升。根据测算,今年留下过年的骑手中,能拿到全额奖励的骑手占比会高于往年。
  
  为什么第五期门槛比第六期要低?这是由于上期包含除夕和正月初一、初二、初三,是单量最少的时段,我们降低了单量要求,但是第六期活动后半段是工作日,单量会显著回升,所以本周开始新周期的订单量要求也随着回升。
  
  此外,饿了么方面表示,骑士反馈的活动奖励是积分制,中间断任何一期并不会影响到之前已获得的积分及之后(第七期)获得的积分。针对客观确实订单恢复慢的区域,会给到骑士补偿性活动激励,周期内该活动的总激励金额不低于2000元;针对第六期订单达标率低的区域,平台会合理调整第七期的达标门槛,降低约50单左右,但实际随着节后订单快速回升,第七期订单需求会比第六期更多,骑士达标难度会大幅下降。
 
编辑:佳佳

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