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民生银行汉城路支行暖心服务受客户赞赏

2021-02-22 13:45:07   来源:阳光网—阳光报  

  时至新春佳节,民生银行汉城路支行收到3面来自不同客户的锦旗,每一面锦旗背后都有一段民生银行员工与客户温情相处的故事,客户的肯定也极大鼓舞了民生银行员工在新的一年不断提升金融服务水平。
 
  
  胡阿姨子女常年定居北京,自己和老伴在西安生活。胡阿姨与汉城路支行有三年多的业务往来,在民生银行汉城路支行办理业务期间,理财经理岳慕华就像阿姨的子女般贴心服务,耐心讲解,事无巨细关心阿姨,为阿姨规划好产品配置。在过去的日子里经常在银行厅堂听到阿姨爽朗的笑声,胡阿姨也将自己身边的亲朋好友,街坊领居都介绍到汉城路支行办业务,胡阿姨如数家珍的向身边人宣传民生银行。胡阿姨的热心介绍让更多客户体验到了民生银行细致温暖的服务,民生银行也为胡阿姨展现了最有温度和最具专业的服务。
  
  肖女士由于平时工作忙碌,没有太多时间去打理自己的理财产品,该行理财经理李睿会定期发消息提醒肖女士的相关业务操作,给肖女士打电话进行沟通,积极关注肖女士的盈利状况。结合肖女士家庭目前花销过多的情况,李睿经理建议肖女士开源节流,提高资产收益,保持适中现金流以供日常开支,选择投资周期短、收益高的产品,使自己理财产品达到一个最优配置,兼顾资产的流动性和收益性。近半年时间,这次产品配置为陈女士带来将近25%的年化收益,为客户制定理财计划和使客户的资产得到增值就是理财经理的本职工作,肖女士对民生银行人性化的服务和高度的专业性表示了肯定。
  
  陈女士最初对基金等理财产品并不熟悉,经常致电理财经理颜琨咨询有关理财的信息,为了陈女士的疑问能够及时得到沟通反馈,颜琨的电话通常保持24小时开机,陈女士因此对经理大加赞赏,直言他非常有责任心,让自己体会到民生银行汉城路支行是充满温暖和智慧的银行。
  
  民生银行致力于使每一位来到该行的客户都能宾至如归,不断提升金融服务水平,承担起应有的社会责任,为客户提供更多完美的服务,不负一心服务客户的使命和责任。
 
编辑:薛瑜

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